AVISO DE PRIVACIDAD
ROSA GITANA, S.A. DE C.V. (“Rosagitana”), con domicilio en Río Guadalquivir 116 Oriente, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, y RFC RGI141014RZA, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes (“Titular”).
Rosagitana comercializa joyería y accesorios al público en general, tanto en sus boutiques físicas como en su sitio web www.rosagitana.com, ofreciendo envíos a domicilio dentro del territorio nacional.
I. DATOS PERSONALES RECABADOS
Rosagitana podrá recabar los siguientes datos personales y financieros:
Datos personales:
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Nombre completo
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Fecha de nacimiento
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Teléfono fijo y/o celular
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Domicilio (de entrega y facturación)
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Correo electrónico
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Datos financieros:
-
Institución bancaria emisora de la tarjeta
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Número y fecha de vencimiento de la tarjeta
-
Código de seguridad
-
Domicilio de facturación
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
-
Procesar y entregar pedidos realizados en el sitio web o en tiendas físicas.
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Emitir comprobantes fiscales, en su caso.
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Brindar atención al cliente, resolver dudas, quejas o sugerencias.
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Dar seguimiento y evaluación a la calidad del servicio.
Y para las siguientes finalidades secundarias (opcionales):
-
Envío de promociones, descuentos y beneficios.
-
Estudios de mercadotecnia y hábitos de consumo.
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Encuestas de satisfacción y segmentación de mercado.
Los datos serán conservados por un periodo máximo de cinco años después de la última transacción comercial.
III. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y SEGURIDAD EN TRANSACCIONES
En Rosagitana cuidamos la seguridad de cada compra.
En casos excepcionales donde exista duda razonable sobre la identidad del comprador o la autenticidad del pedido, podremos solicitar documentación adicional únicamente con fines de verificación.
Esto podrá incluir una identificación oficial vigente (por ejemplo, INE o licencia de conducir) o comprobante de domicilio, con el propósito exclusivo de confirmar la identidad y dirección de entrega del pedido.
Dicha información se utilizará únicamente para validar la operación, será tratada de manera confidencial y segura, y no se compartirá con terceros.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Rosagitana podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para cumplir con la relación comercial con el Titular o cuando así lo solicite una autoridad competente.
Estos terceros estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en este Aviso.
V. DERECHOS ARCO
El Titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:
📍 Río Guadalquivir 116 Oriente, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México
📧 Correo electrónico: wildhearts@rosagitana.com
La solicitud deberá incluir:
-
Nombre completo, domicilio y medio de contacto.
-
Documentos que acrediten identidad o representación legal.
-
Descripción clara de los datos respecto a los que desea ejercer derechos.
El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles, y en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
VI. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Rosagitana protege tu información personal conforme a las disposiciones legales aplicables en México, implementando medidas administrativas, técnicas y físicas para garantizar su confidencialidad y seguridad.
VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Rosagitana utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.
Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Rosagitana podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas o en la legislación vigente.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial www.rosagitana.com.
Última actualización: octubre de 2025
ROSA GITANA, S.A. DE C.V.
San Pedro Garza García, Nuevo León, México.